Con demasiada frecuencia se
escucha el clamor: “no puedes hacer las cosas bien” ó “¿por qué no puedo
obtener que mi gente haga lo que les digo.” Pues aquí tienes algunas ideas que
te pueden hacer la vida mucho más fácil:
En primer lugar, vamos a
volver a lo básico. La mayoría de la gente de negocios tiene que comprender cómo
los sistemas son importantes. Los sistemas son generalmente responsables de
tener un negocio que funcione sin problemas (y que sea rentable). Con los
sistemas en su lugar, es simplemente una cuestión de la contratación de
personas para ejecutar esos sistemas. Fantástico es el libro de Michael Gerber,
“The E-Myth”, que realmente pone de manifiesto cómo los sistemas son
importantes para las empresas para tener éxito. Un ejemplo de la vida real, por
supuesto, es Mc Donald´s. Con un producto alimenticio que a lo mucho, solo podría
ser descrito como promedio, es simplemente una cuestión de los sistemas que lo
mantienen en una entidad de gran éxito, no su sabor.
El punto es construir esos
sistemas en tu negocio. Si tu sientes que te estás golpeando la cabeza contra
una pared de ladrillo, echa un vistazo a los sistemas de tu negocio. Mira las
cosas más básicas: cómo contestar el teléfono y todo el camino a través del cuál
se producen tus productos o servicios. Si tus sistemas no están claramente
definidos y fáciles de entender, ¿cómo se puede entender lo que quieres lograr?
Preferiblemente escríbelas y conviértelas en listas de verificación. Este es el
fundamento básico de los negocios y, a su vez llevarán a tu gente a trabajar en
equipo, algo que equivale a más que la suma de todas las áreas de tu empresa.
Por lo tanto, los sistemas
se han construido y están claramente definidos, y ahora es una cuestión de
contratar al personal adecuado para ejecutar los sistemas. El Disco de trabajo;
perfil de la personalidad, realmente puede ayudar a seleccionar a las personas
adecuadas para el trabajo. Sin embargo, el verdadero reto está por venir. No es
sólo una cuestión de tener gente que llegué, siga el sistema y haga el trabajo.
Lo que se busca ahora es la SINERGIA!
Sinergia proviene de las
personas que están comprometidas con un”objetivo común”. Si las personas están
involucradas en el establecimiento del “objetivo común”, por lo general son más
propensos a realizar los objetivos. Si tú, como propietario de la empresa estás
dictando a tu equipo “este es el objetivo”, no esperes mucho compromiso. Si tu
equipo tiene involucramiento en la realización del objetivo, es mucho más
probable de alcanzar el mismo. El involucramiento es también muy útil en el
diseño y la construcción de tus sistemas, por no hablar de fijar metas. Sigue
haciendo a tu equipo esta pregunta… “Estoy buscando (determinado resultado), ¿cómo
crees que debemos actuar para lograr eso?” el propietario de un negocio exitoso
tiene miembros del equipo que dicen “Yo creo que deberíamos hacer tal y tal” Un
propietario de un negocio fallido tiene miembros del equipo que dicen: `yo no sé´,
usted es el jefe”. Así que toma nota.
Finalmente, esté consciente
de lo que estás enseñando a tu equipo. Con esto quiero decir, si un bebé llora
y la madre va corriendo a por él. ¿Cómo será el bebé? ¿qué se inclinará a hacer
después de un tiempo? Exactamente, dejará escapar un grito y la mamá se precipitará
a por el bebé. Lo único que pido es que seas muy consciente de lo que está enseñando
a tu equipo. Si estás diciéndote a ti mismo “nadie puede hacerlo como yo” y
terminar efectuándolo tú, cuidado! tu equipo aprenderá de eso!
Fuente: entrenadordenegocios.mx
Entradas
0 comentarios:
Publicar un comentario