¿Qué aporta el Coaching a la empresa?

El entrenamiento como apoyo para el desarrollo personal y profesional

Históricamente el aprendizaje y el saber no significaron siempre lo mismo. Hasta el siglo XX el "mundo exterior" ha evolucionado increíblemente, mientras que lo referente al "mundo interior" (el autoconocimiento, autorrealización, manejo de las relaciones socioemocionales, los valores...), ha quedado relegado al interés individual e íntimo.

El comienzo del siglo XXI, ha supuesto un cambio de paradigma en la gestión de las organizaciones empresariales, administrativas, y sobre todo en lo relativo a las relaciones de los individuos consigo mismo.

El desarrollo personal se enlaza profundamente con el desarrollo profesional y los individuos buscan propuestas que permitan equilibrar adecuadamente la balanza del “yo”, el “otro” y “nosotros”.

La demanda de “modelos” que faciliten el desarrollo personal y profesional, el respeto a la ecología del sistema individual, la gestión de los estados socio emociónales..., han generado sistemas referenciales que adecuadamente desarrollados permiten sacar lo mejor de cada individuo.

Continuación:

¿Qué aporta el Coaching a la empresa?

La capacidad reflexiva y las competencias relacionales y de comunicación son características claves a desarrollar en la empresa actual, y en este contexto el Coaching tiene mucho que ver con las dos.

Los cambios derivados de la globalización, por tanto del mundo "exterior" han modificado las reglas válidas hasta ahora. Estos cambios requieren en las organizaciones de profesionales comprometidos con la misión y el objetivo de las mismas; profesionales capaces de pensar por sí mismos y con autonomía suficiente para tomar decisiones y dar respuesta a las necesidades de cada momento. Profesionales con confianza en sí mismos y en la organización para la que trabajan, con un alto sentido del compromiso y de la responsabilidad y con un estilo de liderazgo basado en las personas, sus relaciones, motivaciones, inquietudes y necesidades, que les permita el logro de la misión a través de sus valores.

¿Cómo trabaja un Coach?

La misión de un entrenador “coach”, es promover la reflexión en su cliente (coachee), para que sea éste, con sus recursos, quien encuentre nuevas alternativas y posibilidades para mejorar sus acciones y en consecuencia, sus resultados.

La relación entre el Coach y Coachee debe estar basada en la confianza, por lo que el entrenador debe cree en el entrenado, y creer que éste cuenta con todos los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos. Trabaja específicamente con lo que su entrenado no ve, con sus zonas ocultas, trabajando en las áreas de la observación, la escucha y las preguntas “poderosas”, reformulaciones y parafraseos. El entrenador “coach”, muestra, actuando de "espejo" o "reflejo", la forma de pensar, actuar, reaccionar e interpretar las situaciones de su entrenado “coachee“.

Esta relación, permite que el cliente decida qué hacer con esos recursos que normalmente no utiliza, dado que le permite descubrir otra forma de ver las cosas y en consecuencia encontrar nuevas soluciones que antes, sencillamente, no veía, como hacer para lograr su objetivo de cambio mediante la planificación adecuada para la búsqueda de los recursos necesarios y para el logro de sus objetivos.

El coach trabaja por tanto para que su cliente disponga de otros puntos de vista sobre una determinada problemática y descubra aquellas creencias y valores que puedan estar limitando su desempeño, impidiendo el logro de sus objetivos y dificultando su desarrollo...

Por último, el coach impulsa a su coachee a actuar. Siendo un observador imparcial y externo del problema, el coachee modificará sus acciones logrando por tanto resultados diferentes, pudiendo con ello aportar mayor valor añadido a la empresa y a su propio desarrollo personal.

Fuente: clubdesarrollopersonal.com

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Tip de Negocios: “El trabajo en equipo” por Brad Sugars

Con demasiada frecuencia se escucha el clamor: “no puedes hacer las cosas bien” ó “¿por qué no puedo obtener que mi gente haga lo que les digo.” Pues aquí tienes algunas ideas que te pueden hacer la vida mucho más fácil:

En primer lugar, vamos a volver a lo básico. La mayoría de la gente de negocios tiene que comprender cómo los sistemas son importantes. Los sistemas son generalmente responsables de tener un negocio que funcione sin problemas (y que sea rentable). Con los sistemas en su lugar, es simplemente una cuestión de la contratación de personas para ejecutar esos sistemas. Fantástico es el libro de Michael Gerber, “The E-Myth”, que realmente pone de manifiesto cómo los sistemas son importantes para las empresas para tener éxito. Un ejemplo de la vida real, por supuesto, es Mc Donald´s. Con un producto alimenticio que a lo mucho, solo podría ser descrito como promedio, es simplemente una cuestión de los sistemas que lo mantienen en una entidad de gran éxito, no su sabor.

El punto es construir esos sistemas en tu negocio. Si tu sientes que te estás golpeando la cabeza contra una pared de ladrillo, echa un vistazo a los sistemas de tu negocio. Mira las cosas más básicas: cómo contestar el teléfono y todo el camino a través del cuál se producen tus productos o servicios. Si tus sistemas no están claramente definidos y fáciles de entender, ¿cómo se puede entender lo que quieres lograr? Preferiblemente escríbelas y conviértelas en listas de verificación. Este es el fundamento básico de los negocios y, a su vez llevarán a tu gente a trabajar en equipo, algo que equivale a más que la suma de todas las áreas de tu empresa.

Por lo tanto, los sistemas se han construido y están claramente definidos, y ahora es una cuestión de contratar al personal adecuado para ejecutar los sistemas. El Disco de trabajo; perfil de la personalidad, realmente puede ayudar a seleccionar a las personas adecuadas para el trabajo. Sin embargo, el verdadero reto está por venir. No es sólo una cuestión de tener gente que llegué, siga el sistema y haga el trabajo. Lo que se busca ahora es la SINERGIA!

Sinergia proviene de las personas que están comprometidas con un”objetivo común”. Si las personas están involucradas en el establecimiento del “objetivo común”, por lo general son más propensos a realizar los objetivos. Si tú, como propietario de la empresa estás dictando a tu equipo “este es el objetivo”, no esperes mucho compromiso. Si tu equipo tiene involucramiento en la realización del objetivo, es mucho más probable de alcanzar el mismo. El involucramiento es también muy útil en el diseño y la construcción de tus sistemas, por no hablar de fijar metas. Sigue haciendo a tu equipo esta pregunta… “Estoy buscando (determinado resultado), ¿cómo crees que debemos actuar para lograr eso?” el propietario de un negocio exitoso tiene miembros del equipo que dicen “Yo creo que deberíamos hacer tal y tal” Un propietario de un negocio fallido tiene miembros del equipo que dicen: `yo no sé´, usted es el jefe”. Así que toma nota.

Finalmente, esté consciente de lo que estás enseñando a tu equipo. Con esto quiero decir, si un bebé llora y la madre va corriendo a por él. ¿Cómo será el bebé? ¿qué se inclinará a hacer después de un tiempo? Exactamente, dejará escapar un grito y la mamá se precipitará a por el bebé. Lo único que pido es que seas muy consciente de lo que está enseñando a tu equipo. Si estás diciéndote a ti mismo “nadie puede hacerlo como yo” y terminar efectuándolo tú, cuidado! tu equipo aprenderá de eso!

Fuente: entrenadordenegocios.mx

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La importancia del Coaching en las Pequeñas y Medianas Empresas

Solo hay que abrir el periódico o pasear por los comercios, para ver que las empresas están actualmente pasando por situaciones “difíciles”. Situaciones en las que cada empresario o empresaria es quien se enfrenta cada día a importantes decisiones para potenciar ventas, optimizar marketing, organizar el equipo, controlar finanzas, abrir nuevos mercados, actualizarse a las nuevas tecnologías, y un largo etc, pues siempre está la presión de obtener resultados, el resultado de alcanzar beneficios y mantener la empresa a flote.

A todo esto se le une, que la mayoría de los dueños de pymes están atrapados en las tareas del día a día, apagando fuegos, por lo que no existe mucho tiempo para tener una idea clara de dónde se encuentran, ni a dónde quieren ir, y en la gran mayoría de casos, el empresario se da cuenta de que no tiene una empresa, sino un auto-empleo.

Al igual que en las pymes, en el deporte también se trabaja bajo la presión constante de alcanzar el máximo rendimiento para obtener unos resultados deseados muy concretos, es por eso que los importantes atletas, futbolistas, ciclistas y en general deportista que quieran lograr unos resultados extraordinarios, siempre tienen a su lado a un “entrenador” o también llamado “Coach”.

Y si los entrenadores y “coach deportivos” guían a los deportistas a lograr su máximo rendimiento, motivándoles cuando las cosas se ponen difíciles, el “coach de pymes” es quien ayuda a los empresarios a superar las dificultades a las que se enfrentan al dirigir sus negocios, y les ayudan a conseguir los resultados buscados.

Durante mucho tiempo los empresarios de pymes no han tenido nadie en quien apoyarse para enfrentarse a sus constantes desafíos, cuando lo comentan con sus amigos, muchos reciben respuestas del tipo “no hablemos de trabajo ahora, estamos tomando unas copas”. Con amigos empresarios hablar de negocios y de la situación del mercado hace que se desmotiven aún más. Con sus empleados hay temas que no se animan a comentar, y con su pareja se evitan para no asustar, ni mezclar el trabajo con la familia.

Pero y ¿cómo puede ayudar el coaching a las pymes?

El “coaching para pymes” se basa en ayudar al empresario a alcanzar los objetivos en la empresa, ofreciéndole sencillas herramientas o métodos para optimizar su empresa. El Coach es quien ayuda al empresario a definir su objetivo, a que crea que puede lograrlos, a eliminar obstáculos, a determinar los pasos, desarrollar las habilidades necesarias y sacar lo mejor de ellos para poner acción. Y en un periodo determinado puede alcanzar los objetivos más importantes para su Pyme: por ejemplo aumentar ventas, aumentar su productividad y organización personal, actualizar la empresa a las ventajas de las nuevas tecnologías, organizar el equipo, sistematizar el negocio para que funcione sin su presencia, tener la mente de los grandes empresarios, motivarse y motivar a otros, tener claridad y enfoque de la visión de la empresa, y sobre todo, mejorar los beneficios.

Es por eso que los propietarios de pymes que triunfan, son los que tienen la Mente de los Emprendedores, estando mentalizados para asumir cambios y luchar por logran resultados fuera de lo común, pues no solo estamos en una crisis, sino que estamos entrando en una nueva era de hacer negocios.

“Todos necesitamos un coach o una estructura de apoyo” Michael Jordan

Fuente: pymecoaching.com

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9 Beneficios del Coaching

John Whitmore, uno de los pioneros en la práctica del coaching, plantea en su libro Coaching for Performance, una lista de beneficios que pueden ayudar a aquellos que estén considerando adoptar una cultura que  promueva el empleo de este estilo de desarrollo en sus respectivas organizaciones.

1. Mejora del desempeño y la productividad: El coaching no podría haber tenido el crecimiento que tuvo sino funcionara bien en este sentido. El coaching favorece a que individuos y equipos pongan lo mejor de sí en las tareas que realizan, algo que la capacitación tradicional, en general, no consigue.
2. Desarrollo de la gente: Desarrollar a las personas no sólo implica enviarlos a realizar cursos breves o workshops una o dos veces por año. El coaching brinda a los managers una manera efectiva de facilitar día a día el desarrollo del talento y retenerlo.
3. Mejora del aprendizaje: El coaching favorece el aprendizaje y cataliza dicho proceso, sin perdidas de tiempo, ya que permite lograrlo “on line” sin dejar las tareas habituales ni el lugar de trabajo.
4. Mejora de las relaciones: El mismo acto de realizar una pregunta poderosa, agrega valor. Si las preguntas se hacen con intención de ayudar a otros a crecer y mejorar, transmiten implícitamente un mensaje: “me importas”.
5. Mejora de la calidad de vida en el trabajo: El empleo efectivo por parte de los managers de técnicas de coaching para el desarrollo de su gente, requiere de ellos una mayor consciencia en las respuestas que dan a cada una de las circunstancias que se presentan en el ámbito laboral. El respeto de valores tales como la humildad, la autenticidad, la responsabilidad, la colaboración, la confianza, produce un impacto directo en el bienestar que las personas comienzan a experimentar al perseguir sus objetivos de trabajo.
6. Más creatividad: El ambiente de coaching fomenta el aprendizaje y el descubrimiento de alternativas creativas para producir mayor efectividad. La actitud de aprendizaje y diálogo, posibilita una emocionalidad de entusiasmo creativo, en lugar del miedo al ridículo, a la burla o a la descalificación.
7. Mejor uso de habilidades  y recursos: Dado que uno de los pilares culturales a los que aspira una cultura que favorece el coaching y el aprendizaje es la responsabilidad e integridad incondicional, se promueven y valoran los comportamientos de quienes persiguen sus objetivos de mejora utilizando todos los recursos disponibles, poniendo en acción el máximo de sus habilidades, respetando sus valores.
8. Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de emergencia: En una atmósfera en la cual las personas son valoradas por su capacidad de aprender, impera la iniciativa, y al encontrarse ante un impevisto o una emergencia la gente toma acción y riesgos incluso antes de que sus jefes, alejados del lugar donde ocurren dichas situaciones, les digan qué hacer. En una cultura donde impera el miedo a ser castigado ante el error, nadie se mueve sin la aprovación o el pedido explícito de su jefe.
9. Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio: La escencia misma del coaching está empapada del espíritu de cambio y responsabilidad. Hacer lo mismo que hice hasta ahora no resulta una estrategia efectiva para mejorar. Cada vez es más evidente que la flexibilidad y la resiliencia constituyen factores de supervivencia organizacional.

Fuente: http://andresubierna.com/

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¿Que es el coaching empresarial?

Una buena opción para dar un impulso efectivo a un negocio, es recurrir a profesionales capacitados exclusivamente para descubrir las habilidades del empresario y de su equipo para aprovecharlas en su beneficio. A esos expertos se les conoce como coach empresarial.

Seguramente usted ya se dio cuenta que la palabra coach ha cambiado su significado, antes solo se les identificaba como entrenadores de deportistas. Ahora el coach es un consejero personal en diversos campos incluyendo, por supuesto, el de negocios.

“El coach empresarial ayuda a descubrir los puntos fuertes del empresario, a crear un plan para mejorar el liderazgo y a facilitar el acercamiento entre los trabajadores”, indica la coach empresarial Roberta Pickett de RP Pickett Coaching and Consulting en Pioneer, California. “El coach empresarial es quien hace preguntas al empresario para conocerlo mejor y así determinar cómo puede plantear las mejores estrategias y alcanzar sus metas”.

Para Pickett las ventajas más importantes de contar con un coach empresarial, son:

·    El coach empresarial ayuda a dilucidar dudas para lograr mejores resultados en la productividad; venta de productos o servicios y en el manejo del personal.

·    Motiva al empresario a convertirse en un líder a través del auto-conocimiento.

·    Apoya para establecer una mejor comunicación con los empleados.

·    El profesional ayuda a elaborar un plan en el que se toma en cuenta la manera de ser del empresario, sus puntos fuertes y los débiles para lograr metas.

·    El coach no juzga, simplemente escucha al empresario y le da pautas para que él mismo busque y encuentre las soluciones para mejorar la operación de su negocio.

Pickett sugiere consultar el sitio de la Federación Internacional de Coach, http://www.coachfederation.org/espanol

Otros recursos

Los expertos en negocios dicen que la diferencia entre un asesor de negocios y un coach es que el primero le va a decir a un dueño de negocios qué hacer, en cambio, el segundo va a trabajar con él para buscar y dar soluciones a un problema o alcanzar una meta.

“Generalmente las personas que empiezan un negocio conocen el proceso de producción de artículos o servicios que venden, pero desconocen las estrategias para aumentar la producción”, indica el asesor empresarial Frank Aguirre de Community Development Corporation, CHARO en Los Angeles, California. “Un buen cocinero no necesariamente va a ser un buen negociante, por eso es importante la ayuda de un asesor de negocios y la de un coach empresarial”.

Por su parte, Martha Castro asesora de negocios de Small Business Development Center, SBDC, en Long Beach, California, indica que el coach ayuda a los empresarios a encontrar las respuestas para hacer su negocio más próspero a través de una evaluación de los recursos disponibles. Así se plantean estrategias para prolongar el éxito de un negocio en varios años.

Cuando un empresario tiene un mejor entendimiento de sí mismo puede convertirse en un líder que motiva a su personal a colaborar en un ambiente cordial y de apoyo. Anímese y busque a un coach empresarial quien ‘entrenará’ a usted y a su ‘equipo’ para obtener los mejores resultados para su negocio.

Fuente: www.impre.com

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DEFINE TUS VALORES Y MEJORA TU PRODUCTIVIDAD

Hablo mucho sobre simplificar la vida, deshaciéndonos del desorden y de las cosas que no son importantes en nuestras vidas, algo muy importante. Quizás igual de importante es saber lo esencial y conocer cuáles son nuestros valores en la vida.

Cada uno de nosotros tenemos nuestros propios valores pero no todos los tenemos muy claros

Resulta que nuestra autoestima sube considerablemente cuando estamos trabajando desde el punto de vista de nuestros valores. Uno se siente calmado y relajado y automáticamente nos hace más productivos, somos más energéticos y más motivados.

Resulta curioso porque una vez que actuamos y vivimos más en congruencia con nuestros valores, resulta más fácil revelar y definir nuestros valores.

Si tienes cinco minutos pregúntate cuáles son los valores importantes para tí. Por ejemplo la felicidad, la creatividad, seguridad y solidaridad. Apunta los siete valores más importantes que se te ocurren y después ordénalos según la importancia que les das.

Este ejercicio no es tan fácil como parece, ya que al momento de sentarnos a apuntar nuestros valores, resulta muy fácil empezar apuntar valores por ser políticamente correctos o apuntar los valores de tus amigos, tus padres o héroes personales. No caigas en esta trampa, apunta los valores que tienen importancia para tí, puede ser que te sorprendas a tí mismo.

Una vez apuntados tus valores, empieza a pensar en cómo puedes mejorar el alineamiento entre tu vida y tus valores. Quizás necesitas tomar más tiempo en tocar la guitarra o ayudar en el centro cívico de tu barrio. O quizás deberías arrancar ese startup que llevas un año pensando, puede ser que resulta más en línea con tus valores que crees. Puede ser que necesites pasar más tiempo con tus hijos o con tu abuela. Puede ser que haya otra posición en tu empresa dónde tus valores se adecúan mejor y que te ayuden a ser más productivo. Y subir tu autoestima.

Fuente: habitosvitales.com

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Valores organizacionales. Sí inciden en el desempeño corporativo

Los valores organizacionales son tomados, muchas veces, como sentencias vanas que realmente no inciden en el desempeño corporativo, pero si se analizan sus verdaderos alcances, los valores compartidos constituyen el cimiento de la organización y generan beneficios para las personas y empresas que los aplican.

Lo que se conoce como cultura organizacional es básicamente un concepto constituido por el conjunto de creencias, valores y patrones de comportamiento que identifican a una organización de otra.

Generalmente, las empresas cuentan con un plan estratégico en el cual se pueden encontrar bonitas y elegantes frases que "retratan" sus propósitos y valores fundamentales, entre ellas: la misión, la visión, la filosofía de la empresa y lógicamente los valores.

En estos planes estratégicos se encuentran frases como: "Uno de nuestros valores fundamentales es el COMPROMISO, que significa para nosotros ética y profesionalismo, interés por la problemática social de nuestro entorno, disposición de servicio..." pero ¿qué pasa en realidad al interior de la empresa? Lo más común es que estas frases se queden en el papel como letra muerta que no se aplica, el servicio es pésimo, las entregas no se cumplen en los períodos establecidos, la fábrica está contaminando el arroyo vecino, etc.

Esta realidad permite apreciar que dentro de las empresas y muy especialmente los directivos, no tienen claro que los valores compartidos realmente son un arma competitiva y que más bien los menosprecian hasta el grado de considerarlos frases inútiles para el desempeño corporativo que solo sirven para mostrar de vez en cuando a los empleados para hacerlos sentir un poquito mejor.

Valores Organizacionales

Los valores organizacionales son la convicción que los miembros de una organización tienen en cuanto a preferir cierto estado de cosas por encima de otros (la honestidad, la eficiencia, la calidad, la confianza, etc.)

Los valores organizacionales compartidos afectan el desempeño en tres aspectos claves, proveen una base estable (guía) sobre la cual se toman las decisiones y se ejecutan las acciones; forman parte integral de la proposición de valor de una organización a clientes y personal y; motivan y energizan al personal para dar su máximo esfuerzo por el bienestar de su compañía. Así se crea una fuente de ventaja competitiva que es difícil de replicar ya que se fundamenta en valores propios y únicos de la organización.

Cuando los valores están alineados con el desempeño, las personas que laboran en una compañía presentan actitudes como:

Compromiso con el logro de la calidad y satisfacción del cliente

Sentido de pertenencia y responsabilidad en sus acciones

Saben que su opinión es escuchada

Observan una conexión directa entre su labor y los objetivos de la firma

Estas actitudes y el hecho de compartir los mismos valores hacen que se presenten los siguientes beneficios dentro del talento humano de la empresa:

Moral alta

Confianza

Colaboración

Productividad

Éxito

Realización

Esta realización al interior de la empresa abre la posibilidad de una mejor relación con el entorno, ya que es vista como una organización exitosa en términos de indicadores no tradicionales como puede ser la responsabilidad hacia la comunidad y el medio ambiente, lo cual también genera una mayor capacidad de atraer, desarrollar y mantener al talento humano. Pero cuando los valores están solamente en el papel y no se traducen en conductas y decisiones consistentes, el clima organizacional se deteriora y conlleva bajos desempeños.

Es por esto último que resulta importante saber implementar los valores organizacionales, ya que resulta más sencillo definir una serie de "sentencias estratégicas" que practicarlas. Para que los valores se legitimen en la organización hay que llevarlos al terreno práctico, hay que aplicarlos en la toma de decisiones, en la contratación, en la atención y servicio al cliente, en las operaciones, etc.

Si se tiene en el plan estratégico que "Uno de nuestros valores fundamentales es el COMPROMISO, que significa para nosotros ética y profesionalismo, interés por la problemática social de nuestro entorno, disposición de servicio...", entonces la empresa debe procurar, por ejemplo, que todos sus contratos se realicen con transparencia, que sus decisiones se ajusten a una base ética, que sus empleados de primera línea presten un excelente servicio a los clientes, que se cumpla con los horarios de entrega programados, que se adelanten tareas sociales con las familias de los empleados, que se reciclen los desperdicios de la fábrica...

Los valores identifican las prioridades claves para que la organización sobreviva y prospere, minimizando así el gasto de recursos financieros, energía y tiempo, que a menudo surgen cuando hay decisiones y operaciones que sirven a intereses alejados de lo más importante para el buen funcionamiento de la organización 

Milton Rokeach.

Los valores deben estar presentes en toda la empresa y deben ser inculcados durante las primeras etapas de incorporación del personal, además hay que capacitar constantemente al personal antiguo. Pero sobretodo, el directivo debe dar ejemplo, más que invertir recursos en entrenamiento, porque "nada reemplaza el poder de las acciones de los ejecutivos como mensaje de coherencia y compromiso con los valores".

Valores y Éxito

Los valores organizacionales determinan si la organización tendrá éxito, cuando los miembros de la organización comparten una serie de valores unidos en un sentido común de propósito o misión, pueden tener resultados extraordinarios para la misma .

Los valores para cada empresa suelen ser diferentes, así mismo su aplicación e identificación, pero en general "Los valores hacen la compañía", por eso es importante llevarlos a la práctica y que no sean solamente tinta en el papel.

Fuente: gestiopolis.com

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