Bienvenidos a Franquicias y Oportunidades ...

Desarrollo de Franquicias, Comercialización de Franquicias...

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Desarrollo de Franquicias ...

Haga que su negocio se convierta en una franquicia ...

Comercialización de Franquicias ...

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Asesoría en varios temas ...

El privilegio de hacerlo bien desde el principio ...

Capacitación de recursos humanos ...

Desarrolla el recurso más importante de tu empresa...

EmailPlus ...

Correo masivo que vende ...

Facebook contrataca a Google+ con un nuevo sitio exclusivo para las empresas

La batalla entre Facebook y Google parece que no va a dejar a nadie indiferente, y mucho menos a los negocios y empresas que han apostado por participar y aprovechar las redes sociales como herramienta de comunicación y comercialización.

Mientras muchos ansiaban la llegada de los ya anunciados perfiles profesionales o de empresa a la nueva red social de Google, Facebook parece que ahora toma la delantera con un nuevo movimiento estratégico tras presentar Facebook business, su sitio exclusivo para las empresas.

A través de este nuevo sitio dentro de la propia red social, la compañía pretende consolidar un centro de referencia y 'formación' para las empresas presentes en Facebook, con el objetivo de ayudar a maximizar y hacer realmente eficaces sus esfuerzos.

De esta forma, Facebook pretende mostrar a las empresas todas las posibilidades, herramientas y servicios disponibles dentro de la red social para ganar notoriedad e interactuar con los clientes y fans de las marcas, así como ofrecer todo tipo de consejos y ayuda para configurar los perfiles o información sobre como crear correctamente anuncios específicos dirigidos a los usuarios consumidores.

Está claro que Facebook sabe lo importante que son los negocios y empresas dentro de la red social y no quiere dejar escapar la oportunidad de fortalecer este gran pilar mientras aumenta la expectación ante la inminente llegada de los perfiles profesionales de Google+, que como es sabido, pretende volcar todo su potencial con las empresas.

Fuente: Marketing Directo

La franquicia que se afianza en los mexicanos: Simplemente Deli


El restaurante de concepto casual-bistro planea tener 20 unidades para 2012 a escala nacional
En 2003, nació al pie del volcán de Colima un nuevo concepto de restaurante denominado Simplemente Deli, descrito como casual-bistro, donde ofrecen 280 combinaciones entre paninis y bagettes con diferentes sabores de pan, ensaladas y wraps, acompañados de nueve aderezos gourmet tipo casero; el complemento perfecto son las bebidas: frappé, infusiones y vinos de mesa de diferentes países.
El negocio, además, ofrece desayunos como waffles, omelettes, entre otros productos. Sus creadores son los hermanos Luis Alberto y Édgar Ramos González, jóvenes que se rigen por el refrán “más vale paso que dure y no trote que canse”; pues no buscan crecer por crecer, sino hacerlo de manera planeada.
En un par de años lograron alcanzar siete puntos de venta, ubicados en Colima, Manzanillo, Guadalajara, dos en León, es decir, enfocados en zona centro- occidente; así como Metepec y Toluca.
Antes de que termine el año, esperan tener diez franquicias abiertas en entidades como Puebla, Manzanillo y Distrito Federal (Polanco), y para 2012 planean duplicar sus unidades, lograr 20 a escala nacional.
El éxito del negocio fue tal que para 2008 empezó a crecer bajo la fórmula de franquicia, hoy apoyados por la consultoría Franquiciatunegocio.
Comentaron que el concepto innovador de restaurante casual-bistro es el modelo de franquicia ideal para una combinación de emprendedores entre padres e hijos, además de que buscan franquiciatarios master, es decir, que desarrollen la firma en todo un estado.
La empresa busca personas con un perfil de franquiciatario estable, con valores personales y de familia, apegadas al negocio como proyecto de vida; a cambio, la dirección garantiza por escrito a los inversionistas interesados a dar seguimiento al desarrollo de su franquicia apegado a las disposiciones de su marca y manuales.
La cuota de franquicia es de 240 mil pesos más IVA, adicional a los costos de adecuación del local, cuya dimensión debe ser de 80 a 150 metros cuadrados, con lo cual puede alcanzar un millón 100 mil a un millón 600 mil más IVA.
Aunque también desarrollan el concepto “Simplemente Deli Express”, el cual consiste en tiendas de menor tamaño con inversiones de alrededor de 750 mil pesos más IVA, incluye la cuota de franquicia, y aplica para plazas comerciales de locales de 40 a 60 metros cuadrados.
Fuente: Excélsior
Si estas interesado en conocer mas sobre franquicias visita nuestra pagina

Ventajas de una Marca Registrada


La marca es aquella imagen o denominación que identifica de manera exclusiva el/los productos y/o servicios que ofrecemos, es por ello que al registrarla estamos protegiendo nuestro negocio y la inversión que en el hemos realizado.

En un artículo publicado por el Programa Nacional de Franquicias encontré este completo extracto de los beneficios que se obtienen al registrar una marca.

  • Convertirla en un activo intangible: Muchas veces la marca que protege un producto o servicio se convierte en el activo más importante de la empresa, si no se registra debidamente, se puede arriesgar a perderla y ser registrada por otra persona.
  • Extender su protección a toda la República Mexicana: Al ser registrada de manera adecuada, se protege el uso de la misma a lo largo y ancho del país.
  • El derecho a utilizar el símbolo R. o MR: Para distinguirla y protegerla frente a otras marcas no registradas
  • Posibilidad de otorgar Licencias de Uso de Marca, Franquicias.
  • Oportunidad de cobrar regalías a quienes utilicen la marca y cederla a quien o quienes crea conveniente.

Lo que no se puede registrar como marca


Considerando el amplio catálogo de marcas, sería sencillo proteger alguna en específico y prohibir el uso de la misma; ante esa posibilidad, se han hecho algunas excepciones; algunos ejemplos son los siguientes:

  • Nombres técnicos o de uso común: “Antro”, “espejo”, etc.
  • Denominaciones, figuras o formas tridimensionales susceptibles de engaño al público consumidor: Es decir, constituyen falsas indicaciones sobre la naturaleza, componentes o cualidades a los productos o servicios que pretenda amparar; ejemplo: “Shampoo Crece”, “Uno de diez gatos prefiere Whiskas”… entre otros.
  • Denominaciones geográfica y los mapas: Ejemplo: “Mapa de América Latina”, “Trópico de Cáncer”, etc.
  • Letras, dígitos y colores aislados: Ejemplo:” 1”, “C”, etc
  • Marcas idénticas o semejantes en grado de confusión a otras ya registradas.

Inauguraron hoy Feria Enlace Franquicias 2011

El dia de hoy fue inaugurada en la ciudad de Puebla la Feria Enlace Franquicias 2011, ciertamente este es un evento que tiene especial relevancia en el mundo de las franquicias y oportunidades en México.

Dicho evento que se desarrollara en el Centro de Convenciones de la ciudad fue organizado de manera conjunta por los gobiernos federal, estatal y municipal y contara con mas de 40 marcas reconocidas por la Secretaria de Economía.

Pero más allá de la importancia que reviste al evento, los más de 90 millones en inversiones que pretende generar y los cerca de 1,600 empleos directos, lo que me pareció más importante es lo siguiente:

“En el mes de agosto quedará eliminado el 100 por ciento de todos los trámites y alineamiento de número oficial, de multas al SAT y a la afirmativa ficta para que cualquier negocio que se quiera instalar en Puebla no tenga los trámites tortuosos que se han venido arrastrando por décadas, por años en nuestro municipio”

La afirmación anterior fue hecha por el Presidente Municipal de Puebla, Pue. Eduardo Rivera Pérez al encabezar el acto inaugural de la Feria Enlace Franquicias 2011, ojala y otros estados y municipios sigan su ejemplo y no solo ellos sería bueno que también se modernizara nuestro sistema tributario para que “no tenga los trámites tortuosos que se han venido arrastrando por décadas, por años” en nuestro país.

Si quieres ver la nota: Alianza Tex

Afecta a franquicias parálisis en fondo pyme y escenario electoral


La Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) reveló que existe un retraso en la liberación de recursos del Programa Nacional de Franquicias por la Secretaría de Economía federal, aunado a que el 2012 al ser año electoral también podría impactar negativamente en ese programa.

El presidente de la AMF, Diego Elizarrarás Cerda, estimó que está pendiente gran parte de los 200 millones de peso etiquetados para el sector que se pretende recuperar en la segunda mitad del año.

Esto permitiría al sector crecer en niveles del 13 por ciento anual, adujo, al explicar que los franquiciantes están actuando con cautela en tanto bajan los recursos del Fondo Pyme, sobre todo ante el riesgo de que haya un subejercicio presupuestal.

A pregunta expresa sobre cuántos proyectos se encuentran varados debido a la falta de fondos, Elizarrarás Cerda estimó que son 100 a 150 franquicias las que pueden crearse en 2011 y se sumen a las 460 marcas ya generadas en el Programa Nacional de Franquicias.

Destacó que en 2011-2012 habrá un mayor enfoque a la comercialización de franquicias, sobre todo porqué meses de incertidumbre económica y política resultan favorables para las franquicias, pues los inversionistas buscan modelos de negocios “más a la segura”.

El presidente de la AMF recalcó que será más mediático el efecto de las campañas electorales y los comicios presidenciales, lejos de ser económico, aunque los sectores están a la expectativa de las propuestas, aunado a la habilidad del sistema de franquicias para lograr planteamientos directos para impulsar ese sistema de comercio y servicios.

Recordó que en 2012 el país será sede del Consejo Mundial de Franquicias con presencia de 40 países, a fin de ubicar que las franquicias son una apuesta de negocios lejos de las campañas políticas o partidos, como una apuesta segura de inversión y generación de empleo por cada peso invertido, concluyó.

Fuente: Periodico Sintesis

Tutti Frutti ¡Sírvase usted mismo!


El consumo de helado en México aún es muy reducido

El consumo per cápita de helado en México aún es muy reducido, en relación a países europeos o Estados Unidos, para los heladeros no debe ser una desventaja sino una oportunidad para el crecimiento como lo ha hecho Tutti Frutti.

Esta marca es parte de la franquicia maestra I Love Tutti Frutti (ILTF), originaria de Estados Unidos, la cual se adaptó al mercado mexicano, explicó Angélica Mungía directora comercial de la marca en México.

Agregó que el consumo de helado en México es aún muy reducido, ya que se consume menos de tres litros por persona al año, lo que está muy por debajo de países europeos o Estados Unidos, donde tienen un consumo per capita que supera los 25 litros.

Sostuvo que esos datos no han sido un factor que frene el crecimiento de la marca en México, ya que se tienen que ver como una oportunidad para ofrecer alternativas innovadoras que eleven el consumo.

“Entre las cosas que han generado el éxito es ofrecer un helado de calidad con un concepto totalmente innovador bajo la modalidad sírvase usted mismo”, destacó la directiva de ILTF México.

Especificó que también tuvieron que tropicalizar los sabores para el mercado mexicano, ya que en Estados Unidos la marca tienen una tendencia hacia el chocolate, la vainilla y sabores que se orientan en esa dirección.

“Aquí tuvimos un proceso de adopción de sabores mexicanos, el consumidor tienen una tendencia de consumo de sabores más naturales como: tamarindo, horchata, rompope, cajeta. Actualmente tenemos 52 diferentes”, indicó.

Angélica Mungía señaló que de igual forma la imagen que proyectan siempre es de frescura y limpieza, por lo cual las personas que consumen una vez tienen ganas de volver, y esa recomendación de boca en boca es la que ha llevado al éxito a la marca.

La franquicia llegó a México en 2008, actualmente cuenta con 40 puntos de venta y ha generado 160 empleos, alrededor del mundo tiene abiertos 140 establecimientos, en países de Asia, Europa y América.

Fuente: elempresario

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Franquicias "blindadas" ante crisis

Los negocios estructurados como franquicias están blindadas contra crisis económica no así contra el fenómeno del ambulantaje, pues cualquiera que venda productos a precios por debajo del mercado siempre le pegará por ser una competencia desleal.

Lo anterior lo evidenció el presidente de regional de la Asociación Mexicana de Franquicias, Francisco Monterrosas Sosa, al tiempo de indicar que este modelo de negocios es sólido y está probada su estabilidad y efectividad, pero siempre guarda una vulnerabilidad.

Asimismo dijo que mientras el lugar donde está establecida la franquicia este minado de competencia desleal y de venta de productos ilegales, estos negocios tienden a verse afectada en su liquidez, pues aunado a este cáncer social, está la "inequidad de los impuestos".

Explicó que mientras los empresarios establecidos pagan impuestos, el comercio informal lucra en las calles sin ninguna responsabilidad legal.

"Siempre hay una afectación directa, por ejemplo el Mundo M, tiene venta de bisutería desde luego que sí bajarán sus ventas porque hay un segundo que vende el mismo producto a menor precio. Además hay quien paga impuestos y quien no lo hace eso también afecta, es una total inequidad para el comercio formal", subrayó el representante del sector.

Apartado de lugares

En otro tema, dio a conocer que solicitará al ayuntamiento capitalino una reunión para poder establecer los parámetros en cuento al apartado de lugares, pues los comerciantes que tienen franquicias se quejan de la saturación de vehículos y el robo de autopartes en el centro histórico, así como del condicionamiento para estacionar el carro en vía pública por parte de los franeleros.

Agregó que para el sector no es conveniente que se haga un censo de franeleros pues ello generaría derechos por parte de estas personas, que lo mejor es autorizar las banderolas por negocio establecido a fin de resolver el tema de apartado de lugares.

Fuente: Periódico Sintesis

SCORE!



El Buró de Crédito Mexicano tiene diferentes servicios. Los principales son para sus clientes (los que otorgan créditos como instituciones bancarias o tiendas departamentales). Pero tienen algunos servicios, para nosotros, los consumidores. Uno de ellos es el SCORE.

Una especie de calificación que, como usuario de crédito, se te otorga dependiendo de tu comportamiento.


Recientemente tuve oportunidad de platicar con Miguel Tijerina, Coordinador de Comunicación y Gobierno Corporativo del Buró quien amablemente contó algunos detalles que influyen sobre el SCORE que quizá no sean muy conocidos:

Es muy sensible y es inmediato pues el SCORE se califica diario. Así es DIARIO. Eso significa que si olvidaste pagarle a alguien que te prestó, casi de manera inmediata se reflejará en tu calificación.

El SCORE es sensible a todo, no nada más a los incumplimientos. Por ejemplo, Miguel explicaba que si vas a 5 agencias de autos para buscar el que te conviene, y en las 5 autorizas que consulten tu historial en Buró, a los cuatro días te baja el SCORE 15-20 puntos de un día para otro. ¿Porqué? porque para las bases de datos no estás haciendo “shopping”,estás solicitando demasiados créditos debido a que no puedes manejar tu nivelde gasto y de deuda.

Es importante tener cuidado de no autorizar que cualquier institución consulte nuestro récord en Buró, pues puede perjudicarnos. Si tenemos un buen comportamiento crediticio general, puede que nos sea grave, pero si has tenido una temporada de movimientos en tu SCORE y justo en el momento en que solicitas un crédito, te bajan 20 puntos, es posible que justo esos puntos te saquen del rango de determinado banco para otorgarte el préstamo.

Después de la plática con Miguel a quien agradezco sus excelentes explicaciones, iba a hacer un post más detallado sobre el SCORE, pero encontré un artículo que ya habla a detalle al respecto y como yo pienso que enel periodismo en internet si no es completamente original, lo mejor es dar el link, aquí el Post de Joan Lanzagorta sobre el SCORE escrito para el Economista.

El Buró de Crédito suele ser más temido que la mismísima Hacienda, pero, sinceramente les digo, no hay nada que temer. Si tienen un SCORE bajo, debido a la alta sensibilidad del sistema de calificación, lo pueden reparar rápido. Si quedan boletinados porque de plano sus deudas se salieron de control, lo único que sucede es que no tendrán más créditos por algún tiempo, cosa que les será de mucho beneficio, créanme.

Fuente: Blog&Lana

"Eduentreten" a tus hijos este verano



A divertirse aprendiendo estas vacaciones

KidZania, franquicia mexicana líder en “eduentretenimiento”, presenta sus cursos de verano para que los señores y señoritas disfruten sus vacaciones al máximo, y quemejor que pasarlas en una ciudad donde podrán vivir sus sueños y descubrir su vocación de forma divertida.

Si después de llevar a los pequeños de la casa a todos lados aún tienen pila para más, KidZania les tiene preparados divertidos cursos de verano temáticos para que la diversión no pare.

Los señores y señoritas de 5 a 13 años aprenderán a cuidar el planeta, mejorar el ambiente y la calidad de vida, en los talleres de ecología y reciclado donde aprenderán a elaborar útiles artículos reciclados.

Para los señores y señoritas con dotes actorales, el taller de teatro será su máximo, aprendiendo técnicas de actuación, caracterización, maquillaje y expresión corporal que los convertirá en grandes actores cuando suban al escenario del teatro KidZania.

En KidZania sabemos que hay quienes son muy extremos, es por ello que se preparó un taller en el que podrán poner a prueba sus habilidades, destrezas, inteligencia y trabajo en equipo para realizar misiones, retos o rallys que, ¡los dejarán sin aliento!

Pensando en las coquetas señoritas visitantes de KidZania, se han preparado los talleres de belleza y modelaje, aquí aprenderán todos los secretos de los profesionales en cambio de imagen, para después sacar a la modelo que llevan dentro en la pasarela del Fashion Parade del parque.

Las actividades de estos talleres son muy diversas, es por ello que, pensando en los amantes de la cocina, pondrán manos a la obra para descubrir los secretos de la repostería y participar en la muestra gastronómica. O bien, pueden aprender que la ciencia y la ecología pueden ir de la mano en el taller de Ecociencia para crear divertidos experimentos que no dañan nuestro planeta.

Además, en los talleres podrán jugar libremente en más de 75 actividades que ofrece KidZania: Ser Chefs en la escuela Culinaria y preparar unos ricos molletes o trabajar como pizzeros y realizar una pizza e forma de balón; escribir un artículo sobre los talleres del curso de verano KidZania, el cual saldrá impreso en la primera plana del periódico del parque. Y personalizar su propia fragancia en la perfumería o bien convertirse en el nuevo talento radiofónico en la cabina de locución y llevarse su grabación a casa para revivir ese momento cuantas veces quieran, entre muchas más interesantes actividades.

Así, KidZania tiene todo listo para comenzar la aventura de verano, ya sea en DF o Monterrey ¡Estas vacaciones los niños deciden cómo se divierten!

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Sigue aumentando el precio del oro

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México, 20 de julio.- La onza del metal precioso en Nueva York logró replegarse al final de la sesión y cerrar en alza después de retroceder la víspera a niveles récord, con los inversionistas enfocados en la incertidumbre económica más que en las esperanzas de una solución a los problemas de deuda en Estados Unidos y Europa.

El precio del oro al contado subió un 0.5 por ciento, a 1.596,09 dólares la onza.

Sin embargo, el oro está casi un 1 por ciento por debajo de su récord de 1.609,51 dólares, un día después de que el metal precioso cortó una racha alcista de 11 días, la más larga en cuatro décadas.Mientras que los futuros del oro en Estados Unidos para entrega en agosto cayeron 4.20 dólares, a 1.596,90 dólares la onza, con operaciones entre 1.581,10 y 1.600,80 dólares.Expertos señalaron que la ansiedad persistente sobre la crisis de deuda respaldó las compras de oro. El lingote se mantuvo en alza después que la Casa Blanca dijo que podría apoyar una extensión de corto plazo sobre los límites de endeudamiento de Estados Unidos.El lingote ha ganado alrededor de un 6 por ciento este mes debido a la incertidumbre sobre si las autoridades alcanzarán un acuerdo para elevar el techo de endeudamiento de Estados Unidos, que asciende a 14.3 billones de dólares, antes de que se cumpla el plazo del 2 de agosto.Otros metales como la plata cerraron la sesión en alza del 2.1 por ciento, a 39.76 dólares la onza. Mientras que la onza del platino ganó un 0.5 por ciento, a 1.770,99 dólares.Finalmente, el paladio avanzó un 0.8 por ciento, a 790.72 dólares la onza. (Con información de Finsat/TPC)

Migrantes e inversores, a Pymes

En la Expo México Emprende se impartirán talleres de cultura financiera, creación de una empresa, plan de negocios, comercialización y gestión. (Foto: Photos to Go)

La Expo México Emprende enseñará a inmigrantes a destinar su dinero a una empresa mexicana; el evento se realizará del 19 al 21 de agosto en Los Angeles.


LOS ANGELES (Notimex) — La primera Expo México Emprende, que buscará promover la inversión de inmigrantes en pequeñas y medianas empresas (Pymes) en México, se realizará en Los Angeles, en agosto, anunciaron fuentes diplomáticas.

La muestra gratuita, que se llevará a cabo del 19 al 21 de agosto en el Centro de Convenciones de esa ciudad, ofrecerá alternativas, programas y talleres para los inmigrantes interesados en invertir en México.

El evento fue encabezado por el cónsul de México en Los Ángeles, David Figueroa; la coordinadora de la Expo, María del Sol Rumayor, de la Secretaria de Economía de México, y el pequeño empresario Gilberto García.

El Gobierno mexicano y autoridades de 16 estados ofrecerán en conjunto a la comunidad de inmigrantes mexicanos y de otros países mecanismos para invertir y capitalizar sus remesas familiares.

El envío de dinero de los mexicanos en el exterior a su país representa la segunda fuente de ingresos después del petróleo, y tan sólo de enero a abril pasado de este año se enviaron cerca de 6,900 millones de dólares.

"Este es un esfuerzo sin precedentes y al que le tenemos mucha fe de que no sólo sea un experimento, sino que establezca un precedente y sea un proyecto permanente y transexenal", resalto el cónsul Figueroa.

"Es un esfuerzo extraordinario del Gobierno de México que busca darle una orientación diferente al envió de remesas con la alternativa de que su dinero sea canalizado a negocios como una opción", comentó.

"Al proyecto le tenemos mucha fe en que el mayor número de mexicanos canalicen sus ahorros en pequeños y medianos negocios de los mas variados para ayudarles en calidad de vida", resaltó.

Rumayor apuntó que en los tres días se espera una asistencia de 10,000 visitantes con un promedio de 4,000 por día, si se logra será el detonante para extenderlo a otras regiones como Chicago.

La funcionaria explicó que la Expo tendrá pabellones de los estados mexicanos participantes, talleres como cultura financiera, creación de una empresa, plan de negocios, comercializacion y gestion, entre otros.

También habrá un taller sobre franquicias en Mexico y se ofrecerán conferencias magistrales, talleres de expresión cultural y eventos masivos.

Entre los participantes estarán Alfonso Arau, director del filme "Como agua para chocolate"; el primer astronauta mexicano Rodolfo Neri Vela, y Rodolfo Rivapalacio, uno de los creadores de Huevocartoon.

El funcionario compartió que más de 500 franquicias variadas se ofrecerán para que los inmigrantes inviertan un mínimo de 15,000 hasta 1 millón de dólares con aportaciones similares de México.

De las remesas de dinero que llegan a la nación mexicana cada año, sólo 3% se canaliza a proyectos de inversión en pequeñas y medianas empresas, lo que es un nicho que se busca ampliar.

En la Expo también participarán las secretarías de Relaciones Exteriores, de Desarrollo Social (Sedesol), de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (Sagarpa), el Instituto de los Mexicanos en el Exterior y el consulado de México en Los Ángeles.

Los interesados se podrán registrar a partir de este martes en la página www.expomexicoemprende.com



El email marketing.

El email marketing es una herramienta eficaz, rápida y económica para realizar campañas publicitarias directamente a través de correo electrónico. En eMail Plus hemos alcanzado junto a nuestros clientes excelentes resultados en distintas acciones de email marketing desde objetivos de captacion de potenciales hasta la fidelizacion del consumidor.

Características y ventajas del email marketing.

Ofrecemos una herramienta con amplias caracteristicas, el email marketing es "personal" permita a las empresas comunicarse de forma directa con sus actuales y potenciales clientes, por medio de email que llega a casillas de correo individuales. Cada dirección de email posee un solo administrador y el mensaje es personal, en eMail Plus ofrecemos herramientas para que cada mensaje tambien sea único, la personalización del mensaje es una de las caracteristicas implicitas de email y puede ser definido por los propios clientes.

Otra de las propiedades que posee este canal de comunicación es su carácter multidireccional, los mensajes son enviados por las empresas hacia sus clientes pero estos ultimos pueden responder el email convertiendose en "emisor" o puedo incluso reenviar el contenido a otros contactos directos convirtiendose en un generador de "marketing viral". En relacion a esta clase de comportamiento de los usuarios en eMail Plus hemos desarrollado aplicaciones que le facilitan medir los resultados del email marketing "interactivo".

El uso del email es la actividad de mayor importancia y en la que los usuarios invierten mas tiempo en internet. Esto hace a cualquier accion de marketing por email una ventaja sobre cualquier otro canal de comunicación. No solamente por que es el "mas usado" sino porque la inversion necesaria para cada campaña es realtivamente "baja", no tiene costos materiales como el de las imprentas y sobretodo es "solicitado" por los mismos usuarios al suscribirse o aceptar recibir emails.

El email marketing ademas de poseer todas estas caracteristicas propias de alto nivel competitivo es una herramienta que puede "medir sus resultados" de manera facil, agil y precisa de cada campaña. Esto es uno de lo puntos mas importantes, usted puede saber cuantos leyeron el mensaje, contestaron o compartieron el contenido a diferencia de publicidad en otros medios como el "Diario" que puede llegar a saber cuantos compraron la edicion del dia pero no cuantos pudieron leer su aviso, sobre esto el email marketing es ampliamente superior.

Cómo diseñar una campaña de email marketing.

En eMail Plus aconsejamos a nuestros clientes que al momento de comenzar a diseñar una campaña de email marketing, existen varios pasos importantes a seguir que lo llevaran a alcanzar el éxito.

En primer lugar los objetivos deben ser claramente planteados, que clase de campaña se quiere desarrollar y que logros se desean obtener para luego poder evaluar con los informes si los objetivos fueron alcanzados.

Antes de cualquier accion de marketing se deben hacer pruebas, en email marketing el buen uso de las partes del mensaje deben ser bien estudiadas, desde el Asunto, el cuerpo, la pieza que lo compone, los enlaces y el buen funcionamiento de los mismos.

La segmentacion es otro punto importante en tener en cuenta, recordemos que estamos utilizando una herramienta de Marketing muy poderosa y para obtener los mejores resultados se deben realizar acciones como la eficiente segmentacion del mercado. Saber a que clase de publico va orientado nuestro mensaje en base a los objetivos a cumplir.
eMail Plus ofrece asesoramientoa todos aquellos que necesiten orientacion con esta clase de envios y las mejores formas de realizarlo.

Como parte de la personalización del mensaje partiendo desde la segmentacion y los objetivos planteados, la pieza comunicacional que se enviara puede ser desarrollada de distintas formas y tecnologias. A la hora de crear el cuerpo del mensaje, tenemos dos posibilidades de formato: HTML y texto, aunque para el e-mail no existe un estándar. El formato HTML permite grandes posibilidades creativas (fotografías, videos, audio...), sin embargo conviene recordar que no todos los usuarios pueden recibir este tipo de email. Por este motivo, puede resultar útil incluir en el mensaje vínculos para poder descargar los programas necesarios.

El texto es el formato originario del e-mail, es compatible con todas las herramientas de software de envío y recepción de mensajes de e-mail, sin embargo no contiene imágenes, no permite integrar diferentes colores, fuentes..., ni tampoco llevar un seguimiento del ratio de apertura. Así, utilizar texto como formato del e-mail limita mucho la creatividad y análisis de efectividad del email, pero, por otro lado, asegura que todos los destinatarios lo van a poder leer.

El HTML es el formato utilizado para el diseño de páginas WEB. Permite insertar imágenes, colores y crear un documento muy atractivo. Es muy útil para todas aquellas empresas que quieren conservar su estándar de imagen corporativa e integrar, por ejemplo, el logotipo de la empresa en sus comunicaciones electrónicas.

En eMail Plus trabajamos diaramente basandonos en nuestra experiencias a travez de los años y hemos notado que una de las pautas para conseguir el éxito en campañas de email marketing es utilizar eficientemente las partes basicas del email "Remitente" y "El Asunto". El remitente (Campo "From" o "De") y el asunto del mensaje son el primer contacto con el e-mail que recibe el destinatario. El remitente y el asunto pueden ser vistos por el destinatario antes de abrir el mensaje. Por ello son los dos campos que más influyen en el ratio de apertura. Puede utilizarse el campo FROM (remitente) como una herramienta para comunicar la marca, además de que es mucho más eficaz que poner sólo la dirección de email. El asunto es esencial para que los destinatarios abran el e-mail, y por tanto tiene que ser el gancho del mensaje. Es como el titular de una noticia. Recomendamos que el asunto no debe ser demasiado largo ni demasiado corto, y debe tranquilizar al destinatario en el hecho que el mensaje no es spam y no contiene virus.

Cómo medir los resultados de una campaña de email marketing.

Uno de los elementos que aporta mayor valor añadido a las campañas realizas a través de email marketing, es la medición de resultados y el seguimiento personalizado del comportamiento del usuario con total precisión. Ejemplo:

Objetivo de la campaña: queremos anunciar un evento deportivo a celebrar en Buenos Aires el próximo día 23. Nuestro público objetivo son personas que residan en Buenos Aires, a las que les interese los deportes y que tengan entre 16 y 25 años.

Acción de marketing elegida: vamos a enviar una campaña vía correo electrónico a personas interesadas en deportes y vamos a segmentar por provincia de Buenos Aires y edad entre 16 y 25 años.

Realizamos el envío de 50.000 correos electrónicos a personas de Buenos Aires, de entre 16 y 25 años, interesados en deportes.

Se envían los 50.000 emails ("Envíos").

Llegan efectivamente al buzón de los receptores 47.415 emails ("Entregas Efectivas") y hay otros 2.585 que no llegan a su destino ("Rebotes").

De los 47.415 emails que han llegado a su destino, 32.512 son abiertos y visualizados por sus destinatarios ("Aperturas") y de ellos hay 549 a los que les interesa saber más y hacen click sobre algún lugar del mensaje de correo electrónico ("Clicks").

Por último hay 2.567 personas que piensan que el mensaje va a interesar a alguno de sus amigos o conocidos y se lo reenvían utilizando su programa de correo electrónico ("Viralidad").

Glosario de elementos a medir en Email Marketing.

En el email marketing encontramos una serie de conceptos básicos que sirven para analizar el alcance de la campaña.

Envíos: Numero de emails enviados en el entorno de una campaña específica

Entregas efectivas: Envíos efectivamente recibidos por sus destinatarios

Rebotes: Emails que por razones que detallamos a continuación, no fueron entregados. Consiste en la diferencia entre el total de envíos y las entregas efectivas. A su vez, existen 2 grupos diferentes de rebotes: Tipo Hard* y Tipo Soft**.

Aperturas: Numero de emails enviados que fueron abiertos por un usuario. Sólo es posible controlar dichas aperturas en formatos de mensajes HTML. En mensajes texto las aperturas se miden por los clicks realizados sobre los links.

Clicks: Numero de veces que un usuario pincha sobre los links del email. Hay que distinguir entre clicks y clickers. Clickers son aquellos usuarios únicos que han hecho click (una o varias veces) sobre las URL's del mensaje.

Viralidad: Como se explicó anteriormente, la viralidad implica el reenvío de mensajes recibidos por un usuario, a otros, por lo que en el caso de las campañas de email marketing, los reenvios computan.

Post-click: Seguimiento realizado sobre el usuario que ha clickado en algún enlace del mensaje que determina su acción posterior al click (compra, registro, descarga,…).